Responsable du traitement
Gamelo, marque de RYHU Communication — —, entrepreneur individuel (EI), Soissons (02200) — contact.gamello@gmail.com
Données collectées et utilisation
Lors d’une commande : nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la personnalisation (nom de l’animal, modèle, couleurs…) et historique de commande. Ces données servent uniquement à fabriquer, livrer et facturer la commande, à répondre aux demandes du client et à respecter nos obligations légales. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.
Bases légales et durées de conservation
Exécution du contrat (commande et livraison) ; obligation légale (comptabilité : pièces conservées 10 ans). Les données de commande sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées pour la durée légale. Un compte client peut être supprimé à tout moment sur simple demande.
Destinataires
Seul RYHU Communication accède aux données, ainsi que ses prestataires pour ce qui les concerne : l’hébergeur du site (Hostinger), le transporteur (La Poste — Colissimo), le prestataire de paiement (WooPayments, opéré avec Stripe) et la messagerie utilisée pour les e-mails de commande (Google — Gmail). Les paiements par carte sont traités directement par le prestataire de paiement : nous n’avons jamais accès aux numéros de carte. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Cookies
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Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, en écrivant à contact.gamello@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).